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Problème remboursement G30

Bonjour,

J'ai reçu un e-mail le 14 mars 2017 m'attestant que je recevrais un bon d'achat de 5 euros dans un autre e-mail suite à un retard de mon train le 7 mars 2017, or nous sommes le 27 mars et je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat sous forme de code alphanumérique.

Merci,

Maëla Lagadec
Maëla Lagadec
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maëla,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation, traitée sous la référence n° 11446744.

Je vous recontacte dès maintenant en privé pour des informations complémentaires.

Bonne journée,

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