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G30 et connection raté

Bonjour,

J'ai pris le TGV Le dimanche 26/03/2017 de chambéry challes-les-eaux à Paris gare de Lyon avec 2 correspondances.
Le TER arrive 20 minutes en retard à Aix-Les-Bains et je rate mon tgv à Paris. Enfin je suis arrivé à Paris avec 1 h de retard.

Lorsque je fais la demande de remboursement G30, je reçois un message me disant que les informations concernant mon trajets sont indisponible.

Est ce que c'est normale? Si non est ce que j'ai le droit au remboursement?

Roland AKIKI
Roland AKIKI

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