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Formulaire G30

Lors de mon voyage PARIS GARE DE LYON - ANTIBES le 24 mars dernier par le TGV 6175 avec un départ prévu à 10h.19 j'ai subi un retard d'une heure au départ Gare de Lyon (doss. RDJXGK). Voulant remplir le formulaire G30 sur votre site internet je bloque au niveau de mon nom, pourquoi ?

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Dans la mesure où vous êtes titulaire d'une carte de fidélité, nous vous invitons à effectuer votre demande d'indemnisation sur le site du programme voyageur http://www.moncompte.sncf.com

Connectez-vous avec votre numéro de carte de fidélité ainsi que votre mot de passe. Puis, cliquez sur les onglets suivants : "Contact" (en haut de page), par formulaire, nouvelle demande", "Voyage" et enfin "Garantie Voyage" et "Garantie Ponctualité".

Cordialement,

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