Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

joindre ARRAS relation client pour remboursement billets

bonjour,

Suite a courrier AR avec service relation client SNCF du 03/03/2017 , je n'ai pas de réponses pour une demande de remboursement de 5 billets suite à une erreur de date.

Patrice BRULEY
Patrice BRULEY

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrice,

Le délai de traitement de votre dossier envoyé au Service Client à Arras est actuellement de 2 mois d'attente minimum avant son étude.

Il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu de nouvelles de votre demande.

Bonne journée.

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