Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

annulation billet tgv

bonjour, je n'arrive pas à supprimer mon billet de train du 31/03, je reçois après avoir fait la manipulation sur internet un message comme quoi ma demande ne peut pas aboutir? comment faire

cdt

fabienne moriss
fabienne moriss

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabienne,

Je vous contacte en message privé pour obtenir votre référence dossier voyage.
Sans réponse de votre part dans les 48 h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé

Cordialement.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabienne,

Votre billet de train a été réglé en partie avec des chèques vacances, je vous invite à annuler votre trajet aller par ce lien :http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande ,
puis connectez vous sur http://www.moncompte.snf.com ( contact par formulaire ,nouvelle demande ) qui vous remboursera votre trajet aller en bons voyages

Cordialement,

fabienne moriss
fabienne moriss

bonjour

alors cette manipulation je l'ai essayé tout le wk et je reçois toujours le même message comme quoi ma demande ne peut pas aboutir, je viens de réessayer à nouveau je suis toujours au même point c'est à dire annulation pas abouti

cdt

fabienne moriss
fabienne moriss

de plus dans le mail que je reçois que ma demande n' a pas abouti, je peux contacter le service assistance par mail à support@voyages-sncf.com

je le fais et 5 min après je reçois çà!!!!!!!!

This is the mail system at host smtp4-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<support@voyages-sncf.com>: host irmail1.vsct.fr[194.3.103.100] said: 550
#5.1.0 Address rejected. (in reply to RCPT TO command)

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page