Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

carte voyageur commandée et non reçue

Bonjour,

J'ai commandé ma carte voyageur voilà 7 semaine, mais à se jour je ne l'ai toujours pas reçu.
Serait-il possible d'avoir au moins le numéro de celle-ci afin que je puisse finaliser ma commande de billets pour mon prochain voyage?

Merci par avance

Hélène FORMET
Hélène FORMET

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité Voyageur.

Cordialement,

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