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remboursement de 3 billets aprés erreur au guichet sur la date émise antérieurement à notre départ

le 13 mars suis allée à la gare de Luçon en Vendée pour réserver et acheter 3 billets pour La Roche sur Yon/ Paris pour le vendredi 17 mars . La personne au guichet a en fait édité les billets au 16 mars . A Nantes le 17 mars nous avons été dans l'obligation de racheter 3 autres billets puisque erreur de date par la personne au guichet . Nous avons conservé tous nos billets pour cette réclamation . Quel est le recours que nous pouvons avoir ? C'est un voyage qui nous coute bien cher et en plus nous étions 2 à aller chercher nos billets et nous avions bien préciser la date puisque la personne ua guichet nous avait fait des billets week end .

Annick Grolleau
Annick Grolleau
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

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