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Question en attente de réponse

Mauvaise adresse lors de la réservation

Bonjour.
J'ai réservé un ter à 20h19 perpignan/montpellier-st-roch pour ce dimanche 26 mars via l'application sncf. J'ai rentré une mauvaise adresse lors de cette réservation :
martenot66@hotmail.com au lieu de .fr . Je n'ai donc pas reçu le mail me permettant d'avoir la référence du dossier pour imprimer le billet. Comment recuperer la référence ou directement mon billet ?

Cordialement

aurore martenot
aurore martenot

Réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour Aurore,

Il est possible de récupérer votre billet aux bornes libre service, simplement en présentant la CB que vous avez donnée pour le paiement.

Cordialement

aurore martenot
aurore martenot

Bonjour
Merci de votre réponse. Je viens effectivement d'essayer le retrait via les bornes avec ma carte de payement. Cela n'a pas fonctionné alors que le prix du billet a bien été prélevé.

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour,

Dans ce cas il faut passer aux guichets, si vous avez renseigné votre nom de famille le vendeur sera en mesure de retrouver votre billet. N'oubliez pas votre carte bancaire, indispensable pour le retirer.

Bonne soirée

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