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Cette question a été résolue

G30 pas de réponse de leur part

j ai envoyé le formulaire G30 le 27/02/17 et toujours pas de réponse ; pourtant vous spécifiez que la réponse est envoyé sous 5 jours .
cela concerne un retard de TGV du 22/02/17 TGV 9588 Besançon FCTGV vers Paris gare de Lyon
référence dossier : UQQAEX
MERCI de me répondre rapidement

martine nicaud
martine nicaud
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous recevrez ainsi votre dédommagement G30 sous quelques jours.
Le délai de traitement des réclamations effectuées par courrier est actuellement de plusieurs semaines, cette solution est donc plus rapide.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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