Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Mauvais numéro alertes SMS

Bonjour,
Ma fille reçoit sur son portable des push SMS concernant mes voyages alors que le n° de téléphone de mes comptes Voyage SNCF et TGV PRO est bien le mien.
Cela pose un gros problème de confidentialité et d'atteinte à la vie privée.
Pouvez-vous me dire comment régler ce problème.
Merci

Laurent Loisel
Laurent Loisel

Réponses

Bonsoir Laurent,

Afin d'avoir plus d’informations, je vous recontacte en message privé.
Sans réponse de votre part, ce fil sera automatiquement clôturé dans 48h.

Cordialement,

Laurent Loisel
Laurent Loisel

Bonjour
Je ne comprend pas bien votre message. Qu'entendez-vous par message privé?
Mon adresse mail?
Avez-vous besoin d'autres informations pour régler ce problème.
Il serait peut-être plus simple de me contacter sur mon numéro de portable : 0611868561.
D'avance merci
Laurent

Bonjour Laurent,

Après vérification, le numéro de téléphone mobile renseigné dans votre carte Grand Voyageur est celui de votre fille.

Je reviens vers vous en privé pour de plus amples informations.

Laurent Loisel
Laurent Loisel

Bonjour
Je viens d'aller dans mon compte Carte Grand voyageur et le numéro de téléphone est bien le mien.
De quel compte parlez-vous?
D'avance merci.
Bonne soirée

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