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Cette question a été résolue

Impossible de me connecter à mon compte client - incidenttechnique survenu

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je ne parviens plus à me connecter à mon compte client. Un message d'erreur "un incident technique est survenu" s'affiche systématiquement.

Pouvez-vous m'aider ?
Catherine

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous informe que le dysfonctionnement sur votre compte est résolu. Vous pouvez dès à présent vous connecter sur Mon.Compte.SNCF.COM

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Très bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il s'agit d'un problème technique connu de nos services et sur lequel nos techniciens travaillent actuellement.
Je vous invite à vider les caches de votre ordinateur et à réessayer à partir de Firefox.
Je fais remonter votre cas à notre pole anomalie.

Sachez que vous pouvez également obtenir les renseignements qu'il vous faut, en appelant votre ligne dédiée au 0892 330 330(0.40E/min) du lundi au dimanche, de 8h à 20h.

Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.

Bonne journée.

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