Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment contester une amende ?

Bonjour, ce matin j'ai pris le train pour un trajet Carnoles-Monaco, je venais de m'apercevoir que je n'avais pas ma carte ZOU avec moi, je suis donc allée trouver le controleur qui se trouvait ds le 1er wagon et je me suis retrouvée à payer une amende de 50€ ! je précise que ce monsieur n'a contrôlé personne d'autre, que je suis allée le voir directement pour payer un billet. Je souhaite faire une reclamation à ce sujet, pourriez vous svp m'indiquer la marche à suivre ? merci

Fabienne Domberger
Fabienne Domberger
Julien Prodhomme
Julien Prodhomme

Bonjour Fabienne

Pour faire une réclamation veuillez écrire au centre de recouvrement (adresses au lien ci-dessous) en joignant les pièces justificatives.

http://aide.voyages-sncf.com/reclamation-suite-a-une-cont...

Cordialement
Julien

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page