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Question en attente de réponse

GARE DE GRENOBLE : Agression physique d'un client par un contrôleur

Bonjour,
Ce matin, dans le passage souterrain de la gare de Grenoble, j'ai été témoin d'une scène violente entre plusieurs contrôleurs de la SNCF et un client.
Plusieurs contrôleurs ont acculés un client contre un des murs du souterrain et le ton des discussions a commencé à monter. Je ne connais pas la nature des échanges verbaux précédent mon arrivée mais le client s'est mis à hurler à plusieurs reprises qu'il allait appeler la police si les contrôleurs continuaient. Une chose assez surréaliste s'est alors produite puisqu'un des contrôleur a agressé physiquement le client, le bousculant contre le mur, attirant l'attention de la dizaine de personnes présentes dans le souterrain, avant de finalement laisser partir ce client. Je pense que la scène a également été filmé par les caméras de sécurité...

J'aimerai savoir où m'adresser afin de reporter cet incident... Ce n'est pas la première fois que j'observe les contrôleurs faire preuve d'un comportement inapproprié envers les clients au sein de la gare de Grenoble et j'aimerai signaler la scène dont j'ai été témoin ce matin car je pense que cela ne peut rester sans suite...

Merci d'avance de m'indiquer comment procéder,
Cordialement,

Loïc

Loïc
Loïc

Réponses

thor
thor

aucun super correspondant de la sncf pour répondre .
Bizarre

Loïc
Loïc

En effet, la SNCF ne semble pas presser de répondre...
Il me semble que les enregistrements des caméras ne sont conservés qu'un certain temps... et que la preuve de l'agression d'un client par le contrôleur de la SNCF en question va finir par disparaître, rendant toute démarche caduque...
Je vais contacter ce jour les associations nationales d'usagers afin de leur exposer la situation.
En l'attente d'une réponse des correspondants de la SNCF...

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