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Question en attente de réponse

bon G30 jamais reçu depuis décembre 2016

Bonjour,
Suite à un retard de train la sncf m'a confirmée le 12 décembre décembre 2016, l'envoi d'un bon de compensation sous 48h mais ce dernier n'est jamais arrivé... cela est-il normal ?!
Merci pour votre retour.

Carole PIQUEMAL
Carole PIQUEMAL

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