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Cette question a été résolue

Garantie 30 mn : blocage à l'étape 6/8

L'écran 6/8 me sort un message d'erreur :

Incohérence entre le nom/prénom/numéro de fid

malgré la saisie des éléments portés sur ma carte Grand Voyageur

Merci de m'indiquer comment débloquer cette situation.

Jean-Luc MORAT
Jean-Luc MORAT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Luc,

Je vous invite à ne pas mettre de trait d'union entre Jean et Luc.
Cela devrait fonctionner.

Cordialement,

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