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Cette question a été résolue

je n'ai pas reçu mon reboursement sur mon compte cela fait plus d'un mois

bonjour
le 13 février je suis allée à la gare d'Ancenis pour me faire rembourser un ticket de 7.70€ à ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte. Je suis retournée à la gare mais ils ont essayé de savoir si le remboursement avait été effectué mais n'on reçu aucune réponse de votre part. (normalement dans 1 délai de 48 H il y a une réponse)
j'aimerai bien savoir à qui il faut s'adresser pour en savoir plus sans que cela me coûte de l'argent. Comment se faire rembourser alors ?
Sophie

SOPHIE BERNARD
SOPHIE BERNARD

Bonjour,

Je vous invite à vous mettre en contact avec un téléconseiller au 3635(0.40E/min) dites "billet".
Celui ci pourra faire une recherche auprès de la direction financière en communiquant les numéros de votre carte bancaire.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Pouvez-vous me communiquez votre référence dossier à six lettres s'il-vous-plaît?

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Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

SOPHIE BERNARD
SOPHIE BERNARD

bonjour

j'ai les numéros suivant
ug87 : 481192
recette : 02
seance 3391
n°002028
en espérant que cela vous convienne
cdlt

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