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Garantie G30 - Problème code

Bonjour,

Suite au retard de mon TGV j'ai utilisé la garantie G30.
J'ai bien reçu un premier email de confirmation qui mentionne que mon dossier est accepté et le montant du bon numérique. L'email mentionne que je vais recevoir dans un second email sous 48 h le code de réduction. J'ai fait pour 2 dossiers cette demande, et j'ai jamais reçu le second email.
Qui dois je contacter ? Comment faire ?

Merci
Cordialement,
Louis

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