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Cette question a été résolue

Est-ce honnête de vendre un Bruxelles-Paris avec retrait obligatoire en borne sans borne à Bruxelles ??

Serieux les gars... il n'y a eu encore aucune plainte ? Aucune jurisprudence... vos avocats ils disent quoi ? Vivement un recours collectif...

Lagaude Antoine
Lagaude Antoine
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Lors de votre achat, il est précisé :

Borne Libre Service (Gares de France et Luxembourg uniquement) :
Vérifiez avant de choisir, qu'au moment du retrait de votre billet :
Vous aurez la carte bancaire que vous allez utiliser pour payer.
La carte bancaire sera toujours en cours de validité.
Votre gare de départ dispose d'une borne libre-service ... après il sera trop tard pour changer d’avis !

Cordialement,

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Autres réponses

Lagaude Antoine
Lagaude Antoine

Légal ou pas, vous vendez un service qu'il n'est pas possible d'effectuer...

Bonjour,
je vous invite à prendre contact avec l'agence de voyages utilisée lors de votre achat.
S'il s'agit de voyages-sncf.com (VSC), il est bien indiqué lors de l'achat que le retrait se fait en borne en France ou Luxembourg.
Cordialement.

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