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Cette question a été résolue

E-billet annulé il y a 2 semaines et pas encore remboursé

Bonjour,

J'ai annulé un e-billet en date du 6 mars. Il était annulable et remboursable mais à ce jour, le remboursement n'apparait toujours pas sur mon compte.
Pourriez-vous m'en dire plus ?

Merci d'avance.
Quitterie

Quitterie Jobin
Quitterie Jobin

Bonjour Quitterie,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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