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Remboursement les billets rachetés en raison de carte jeune perdu

Bonjour,
Le 07/03/2017 j'avais un voyage pour aller à Sainte-Foy La Grande, mais j'ai perdu ma carte jeune et mes billets pendant le temps du changement de station de train. Puis j'ai racheté les billets dans le train. Après un employé du Boutique Grandes Lignes de Paris Est Monsieur LAVIGNE a ramassé ma carte et mes billets, et il m'a les envoyés par courrier. Maintenant, comment je peux faire pour le remboursement, s'il vous plaît ?
Cordialement,
Wantan

WANTAN LI
WANTAN LI
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Li,

Essayez avec ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Li,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également la faire par courrier en écrivant au Service Relation Client SNCF.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras CEDEX 9

Cordialement

WANTAN LI
WANTAN LI

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mais la page n'est pas disponible quand je clique le lien.

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