Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Adresse email non reconnu

Bonjour,

J'ai une carte voyageur lié à mon adresse email habituelle. Adresse email sur laquelle je reçois les mails SNCF liés à ma carte voyageur et mes trajets.
Cependant, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte SNCF et je reçois le message d'erreur suivant : adresse email non reconnu~e ou non liée à un compte existant.
Conséquence : impossible de commander mes billets par internet.

Est il possible de rétablir la situation ? Comment ?

En vous remerciant,
Mathilde

Mathilde Costrel de Corainville
Mathilde Costrel de Corainville

Réponses

Bonjour Mathilde,

Pouvez-vous me préciser sur quel site se produit le dysfonctionnement que vous rencontrez ?
Voyages-sncf.com ou Moncompte.sncf.com ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Mathilde Costrel de Corainville
Mathilde Costrel de Corainville

Bonjour,

Je rencontre ce problème sur le site Voyages-sncf.com.

Cordialement,

Mathilde

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