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comportement injuste et odieux d'un contrôleur et amende de 35 euros à rembourser

Bonjour,
le 04/03 dernier dans le train 848588 et de la part du contrôleur AM130, j'ai payé une amende de 35 euros alors que j'ai présenté mon titre de 96eur40. J'avais certes oublié ma carte avec photo mais son comportement au delà de l'amende payée a été odieux à mon égard et surtout il n'a pas fait payé d'amende à deux femmes juste avant moi, qui elles n'ont pas composté leurs billets. Je trouve ça injuste.
j'ai écrit comme on m'a dit, au centre abonnement à pontoise, en mettant l'original du ticket de paiement, mais au bout de 2 semaines on me dit que mon courrier n'a pas été scanné. sachant que j'ai fait une copie de mon ticket + j'ai la preuve sur mon relevé de compte, que puis je faire pour être ENFIN remboursée.

merci d'avancen

sonia sonia
sonia sonia
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Loubna,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée

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