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Question en attente de réponse

Impossible de charger code barres voyageur dans app voyages

Bonjour,

Plusieurs questions sur ce même thème (Mmes Guérin et Sok par exemple), mais pas de réponse.
Les réponses certifiées renvoient à des manips que nous avons tous faites, on a bien compris que le mot de passe voyageur n'est pas le même que celui de l'app sncf-voyages.
Pourtant... identifiants non reconnus quand on essaie de charger le code barres de la carte voyageur dans l'app voyages-sncf.
Pouvez-vous svpnous aider?
Merci d'avance
Mathieu.

PS: une curiosité au passage: on peut se connecter sur ce forum avec facebook mais pas avec... ses identifiants "mon compte sncf", programme voyageurs sncf, app voyages-sncf ou app sncf.

Mathieu Rossi
Mathieu Rossi

Réponses

Goui Gu
Goui Gu

Oui j'ai le même problème.
Il semblerait que l'application bug suite à un remaniement. C'est pareil pour importer le scan de ses billets
Le problème c'est qu'on risque une amende si on ne peut rien présenter.
Cela ne semble pas affoler nos interlocuteurs plus que ça car personne ne répond

Mathieu Rossi
Mathieu Rossi

Effectivement, cela ne semble concerner personne à la SNCF.

Nicolas Tissot
Nicolas Tissot

+1... impossible de se connecter sur l'application TGV pro alors que ça marche parfaitement ligne sur moncompte.sncf et sur l'appli SNCF. Corollaire amusant mais pas très longtemps, le code barre 2D récupéré en "important mes billets" n'est pas le même que celui de ma carte grand voyageur plus... donc la dématérialisation du billet ne sert à rien sans la carte sous le coude... y'a t il un pilote à la DSI de la SNCF ???
Je veux bien jouer les bêta testeurs mais encore faut il que ça bouge en face !

Mathieu Rossi
Mathieu Rossi

Problème résolu pour moi. Il y a 2 jours j'ai pu enfin récupérer le code barres de ma carte voyageur sur mon app voyages sncf.
Hasard ou bug corrigée ?

phil sant69
phil sant69

les réponses sont automatisées. J'ai eu le service par mail, rien de neuf à l'horizon. Le bug est connu et répertorié depuis plusieurs mois sans solution

Laurent I
Laurent I

Même problème pour moi ...

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