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Question en attente de réponse

Impossible de réserver avec TGVMAX

Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que lorsque j'essaie de réserver AVC mon abonnement TGVmax un billet de train et que la page me dit Il existe déjà une réservation TGVmax à cette date pour cette ville de départ. Veuillez vérifier que vous n'avez pas déjà mis en panier ou acheté une commande similaire.
Il n'existe aucune commande en panier. Je trouve ça scandaleux de faire payer 79€ par mois a des gens et de faire en sorte qu'ils se découragent de réserver leurs trains.
Ma sœur a aussi un abonnement et elle a tout le temps le même problème.
Je voudrais réserver un foutu billet de train Nîmes - Toulouse du 23/03/2017 à 8:29 et un Toulouse - Nîmes le 23/03/2017 à 18:50.
Merci de rendre cela possible. C'est inadmissible.

Tommy Hayat
Tommy Hayat

Réponses

Bonjour,

Ce message intervient lorsque vous avez entamé une réservation mais que celle-ci n'a pas été finalisée. Un billet se trouve alors bloqué dans votre compteur. Dans votre cas, il vous suffit simplement de contacter notre équipe par téléphone 09 80 98 01 76 afin que votre compteur TGVmax soit mis à jour.

Bonne journée !
L'équipe TGVmax

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