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Cette question a été résolue

Carte et numero de fidelité non reçu - A qui s'adresser ??

Bonjour

Cela va faire bientôt 1 mois que je me suis inscrit sur le programme de fidélité
Je devais recevoir un numéro sous 10 jours - Or je ne l'ai toujours pas -
Idem pour la carte a recevoir sous 3 semaines
Que se passe t il??

De plus, apres comment régulariser les voyages déja effectués?
Merci
Cdlt

Sylvain Dussart
Sylvain Dussart

Bonsoir Sylvain,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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