Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

temps très long pour un remboursement

Je viens vers vous parce que depuis mon courrier suite a une annulation et une demande de remboursement par des cheque voyage qui date depuis le 13/01/2017,je n’ai pas de réponse de votre part
J’aimerais savoir si ma demande n’a pas été égaré ou oublié

jean-marie
jean-marie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Rassurez-vous, j'ai bien précisé ce code postal corrigé (93167) lors de la relance auprès de notre Service Relation Client de votre réclamation n° 11463620.

Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page