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Annulation amende suite oubli carte famille nombreuse

Bonjour,
Ma fille de 15 ans a été verbalisé à bord d'un tgv car elle avait oublié sa carte de famille nombreuse. Sur les conseils du contrôleur elle a présenté dans la semaine sa carte au guichet SNCF pour faire annuler l'amende mais le guichetier n'a pas pu régulariser la situation.
Quelle est la procédure pour faire annuler cette amende ?

Merci

céline Lecorvaisier
céline Lecorvaisier

Bonjour,

Dorénavant l'adresse correcte pour contester votre Procès Verbal est la suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX.

Je vous rassure le courrier envoyé à l'adresse précédemment notifiée sera bien traité.

Cordialement,

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Autres réponses

Julien Prodhomme
Julien Prodhomme

Bonjour Cédric

Je vous invite à suivre le lien suivant qui vous informe sur comment payer ou contester une amende :

http://aide.voyages-sncf.com/reclamation-suite-a-une-cont...

Bonne journée
Julien

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

En cas de régularisation à bord (c'est à dire si votre fille a réglé auprès du chef de bord le montant demandé), il est possible de vous faire rembourser ce bulletin de régularisation, en gares ou boutiques SNCF.
Pour ce faire, il est nécessaire de présenter de sa carte Famille Nombreuse originale et son billet de train, dans un délai de 60 jours.

Si il s'agit d'un procès verbal émis par le chef de bord (c'est à dire si votre fille n'a pas souhaité ou n'a pas pu régler directement), vous pouvez contester votre procès verbal par courrier à l’adresse suivante :

SNCF – Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX
Téléphone : 08 25 80 01 86 de 09h à 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Joignez les justificatifs suivants : Les billets de train originaux, votre procès verbal, un courrier détaillant le motif de votre réclamation et vos coordonnées.

Cordialement,

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