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Attente remboursement G30

Bonjour
J'attends un remboursement de 55 euros concernant un trajet.
Nimes Paris le 12 décembre 2016 retard de 3 h référence TLEPJD 10900892, j'ai écrit à la Sncf avec justificatifs à l'appui billets et RIB le 17 février 2017 et à ce jour rien . J'ai appelé plusieurs fois et on me dit que je vais recevoir un bon d'achat que je n'ai jamais reçu
Je suis très mécontente de la
Merci
Mme Martinez

Catherine MARTINEZ
Catherine MARTINEZ

Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien pris connaissance de votre réclamation n°10900892.

A la suite de votre relance du 15/03/2017, notre Service Relation Client vous a transmis une réponse par courrier sous la nouvelle référence n° 11209675.
Vous devriez la recevoir très prochainement.

Cordialement,

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