Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Numéro et carte fidélité pas encore reçus

Bonjour,

Je me suis inscrit au programme de fidélité le 26 janvier, et j'ai reçu un courriel disant que je recevrais ma carte "sous un délai de trois semaines maximum" et mon numéro "sous une semaine", mais je ne les ai pas encore reçus. Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Gerhard
Gerhard

Bonjour Gerhard,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 26/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 10 jours environ.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page