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Cette question a été résolue

Numéro Carte fidélité non reçu urgent

Bonjour,

Je voyage apres demain et je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité voyageur, j'en ai besoin afin de dematerialiser ma carte jeune.

Pouvez vous me communiquer mon numéro de fidélité ainsi que le code afin que je puisse dematerialisé la carte sur l'application SNCF
C'est assez urgent !
MERCI pour votre aide

Fatiha Arbane
Fatiha Arbane
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fatiha,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur.

Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, en gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, laquelle vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital ; ainsi vous pourrez bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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