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Cette question a été résolue

Impossible de renouveler carte week-end car message erreur

Bonjour

Il y a quelques jours j'ai tenté de renouveler ma carte week-end arrivée à expiration. En fin de procédure (niveau paiement) le site a planté et je n'ai pas pu valider mon paiement.

J'ai retenté de recommander la carte (en étant loggée + date de début de validité identique + numéro de l'ancienne carte pour bénéficier des 10€ de réduction) et j'ai un message d'erreur : "Hep là ! Vous avez déjà entamé un renouvellement commençant au 24/03/2017. Petite astuce : changez la date de validité pour effectuer votre commande."

Quand je suis la procédure et que je modifie la date de validité je peux valider mais je perds la réduction !

Comment faire ?

Merci par avance
Pauline

PAULINE VIGNERON
PAULINE VIGNERON

Bonjour Pauline,

Vous pouvez régler la carte Week-end d'un montant de 65€ (début de validité le 24/03) au guichet ou par téléphone au 3635 (0.40€ la minute). Munissez vous de la référence que je vous communique par mail.

Cordialement,

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