Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

compte fidélité voyageur bloqué

Mon compte fidélité voyageur est bloqué !
J'ai tenté de vous joindre au 3639, malgré le tarif dissuasif impossible d'avoir un correspondant.
J'ai tenté de refaire une demande de carte mais mon compte existe et c'est donc impossible !
J'ai une carte senior+ et un compte client voyage sncf, j'ai supprimé la carte voyageur mais rien n'y fait.
Bref je tourne en rond et n'ai pas de solutions
Merci d'avance de bien vouloir m'aider

Eric DAMIAN
Eric DAMIAN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Après avoir effectué des recherches concernant votre compte Fidélité, je constate que
votre carte Voyageur a été désactivée le 23/11/2015.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question "Avez-vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter au 3635 (0.4/min, 7/7j, de 07h à 22h).

Cordialement,

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