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Justificatif de retard, TGV 5202, Lille Europe- Bordeaux lundi 6 mars 2017

Bonjour,

Le TGV 5202, Lille Europe- Bordeaux du 6 mars 2017, est arrivé avec plus de 5h de retard. J'ai obtenu un remboursement, mais je n'arrive pas obtenir un justificatif de retard nécessaire pour l'université. Comment faire?

Jeanne Alexandre
Jeanne Alexandre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeanne,

Il n'existe pas de bulletin de retard pour les TGV.

Je vous invite à vous rapprocher de la gare de Lille Europe ou de Bordeaux St Jean, afin d'obtenir un justificatif papier auprès des agents d’accueil de la gare SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Jeanne,

Vous avez la possibilité d'éditer un bon de retard pour votre train sur le site TER Aquitaine : https://www.ter.sncf.com/aquitaine/bulletins-retard/reche...

Toutefois le bulletin de retard peut être édité de l'heure théorique d'arrivée à la destination uniquement jusqu'à 7 jours après, et sur un trajet direct.

Je vous invite à contacter les équipes TER Aquitaine pour expliquer votre situation https://www.ter.sncf.com/aquitaine/contacts et demander comment obtenir un justificatif pour le retard de votre TGV de ce jour là.

Bonne journée
Julien

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