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Cette question a été résolue

non réponse du service G30 sncf

Bonjour.
J'ai adressé au service G30 SNCF à CAEN une demande de compensation, à laquelle les billets étaient joints, pour un voyage Niort Paris du 27/12. réf : SIJMHJ. Je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. Pourriez vous me dire où en est ma demande?
Cordialement. Sylvie GALERON

SYLVIE GALERON
SYLVIE GALERON
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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