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Cette question a été résolue

erreur de date et demande de remboursement

Bonjour,

avant hier j'étais à Lyon et j'ai réservé le billet de tgv Lyon-Toulouse le samedi 18 mars 2017 au lieu du samedi 11 mars 2017, c'était l'erreur de date, évidement je me suis trompé sur la date pas fait attention à la date.
Certes j'ai eu une amende de 101 euros ( motif:sans billet )

Pourtant je me suis abonné à TGVMAX depuis le 27 février 2017, comme tous les billets coutaient a 0 euros, alors que je ne méritais pas d'avoir l'amende comme ca !
quelqu'un peut me soutenir pour que je puisse avoir le remboursement de 1OOeuros. merci bcp
moi je ne peux pas se téléphoner aux services de sncf car je suis malentendant.

Merci de votre compréhension
Dans l'attente de votre réponse !
yannick bagrowski

Bonjour,

Dorénavant l'adresse correcte pour contester votre Procès Verbal est la suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX.

Je vous rassure le courrier envoyé à l'adresse précédemment notifiée sera bien traité.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Yannick,

Vous pouvez contester votre procès verbal par courrier à l’adresse suivante :

SNCF – Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX

Joignez les justificatifs suivants : les billets de train originaux, votre procès verbal, un courrier détaillant le motif de votre réclamation et vos coordonnées complètes.

Cordialement,

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