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Cette question a été résolue

Annulation TGV max impossible

Bonjour,
Sur mon espace TGV max j'ai un billet de référence :
QKIGFH
que je n'ai pas réservé (aucun mail de confirmation) et qui est impossible à annuler suite à un problème technique. Le problème étant que cela sature mon compte TGV max et m'empêche d'en réserver d'autres.
Serait-il possible de l'annuler directement depuis vos serveurs ?
numéro d'abonné TGV MAX : HC400112476
Merci,
Cordialement

PS : Ce voyage n'apparaît pas sur voyages.sncf.com

Bonjour Pierre-Laurent,

J'espère que vous avez pu obtenir votre réponse via un autre canal !

Si cela n'est pas le cas, contactez directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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