Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement TER 96588 (11/03/2017)

Bonjour,

Je vous contacte car nous devions prendre un train (TER - 96588) hier pour faire Cluses - Bellegarde puis un TGV pour faire Bellegarde- Paris ( Référence dossier : RHKZCO)

Le premier train ayant plus de 30 min de retard, cela ne nous permettait pas de prendre notre TGV et d'arriver à l'heure à Paris. Ainsi nous avons du prendre un taxi pour faire Cluses-bellegarde . Ainsi, je souhaite être remboursée:

  • du billet 2 personnes pour faire Cluses - Bellegarde
  • de notre course de taxi que je vous joins

Je vous remercie de votre retour.
Cordialement,

Maxime MALABARD

michael P.
michael P.

Bonjour,

La demande est à effectuer auprès du service clientèle : "aide et contact" sur la page régionale de http://www.ter.sncf.com.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page