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Utilisation de bon G30

Bonjour,
j'ai voulu utiliser un bon G30 (réclamation 10854257) pour une commande de billet de TGV et le site m'a indiqué que ce n'était pas possible au moment de payer.
J'ai donc payé l'intégralité du prix et reçu néanmoins quelques jours plus tard un mail indiquant que le bon avait été utilisé.
Merci de me restituer ce bon dans les plus brefs délais ou de m'indiquer la marche à suivre car il n'est pas possible de faire de réclamation en ligne pour ce type de probleme.
Cordialement

veronique cerezo
veronique cerezo

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Autres réponses

SANDRINE MARET
SANDRINE MARET

Bonjour, il m'est arrivé la même chose que Véronique comment puis je faire réactiver mon bon ?

Merci et bonne journée !

GENEVIEVE BLEREAU
GENEVIEVE BLEREAU

Bonsoir, j'ai exactement le même problème . J'ai fait une simulation hier soir et mon bon d'achat n'est plus valable alors que je n'ai rien acheté.
Que faut il faire ?

Gilbert Agathe
Gilbert Agathe

Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai fait une recherche de trajet en renseignant le bon sans rien valider finalement et j'ai reçu un mail hier en disant que la totalité de mon bon avait était utilisé.
Que dois je faire ?
Merci pour votre réponse.

veronique cerezo
veronique cerezo

Bonjour,
j'ai reçu deux messages indiquant que vous me contactiez en privé mais je n'ai pas eu de nouvelles de votre part. Est-ce normal svp?
Cordialement

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