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Cette question a été résolue

non reception carte fidelite

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte de fidélité le 20/01/2017.
A ce jour, je n'ai reçu ni le code qui devait m'être envoyé par mail, ni la carte qui devait m'être expédié.

Pouvez-vous m'aider ?
D'avance merci

SIMON CHOPIN
SIMON CHOPIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simon,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 20/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 10 jours environ.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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