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Carte de fidélité non reçue après plusieurs demandes

Bonjour,
J'ai fait une demande de carte de fidélité il y a longtemps, suite à ma souscription à la carte jeune, dans l'agence Paris Madeleine le 26/08/2015. Toutefois, je n'ai jamais reçu cette carte, ni même le mail nécessaire.
Voici mon numéro de dossier : SXILGK
Pourriez-vous me dire comment faire pour obtenir cette carte ?
Merci d'avance

Maryline
Maryline

Bonjour Maryline,
Effectivement, votre carte de fidélité n'est plus reconnue.

Vous n'avez plus de Carte Voyageur depuis le 08/11/2016.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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