Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Problème toujours non résolu

Bonjour,

Il y a 2 mois, j'ai posé une question à propos de mon impossibilité de connexion sur mon compte voyageur et du fait que celle-ci n'était pas reconnue aux bornes.
Deux mois plus tard, le problème n'est toujours pas résolu, et aujourd'hui, je reçois un mail de la SNCF me proposant la carte voyageur. Or, j'en ai déjà une.
Merci de régler ce problème au plus vite, mes trajets depuis 2 mois ne sont donc pas cumulés ce qui est assez embêtant étant donné que vos services sont loin d'être donnés.

Dans l'attente d'une réponse rapide mais surtout d'une RESOLUTION rapide de mon problème (car cela fait déjà 2 mois que cela traîne). Ce n'est pas la peine de me demander mes données personnelles, je vous les ai déjà fournies il y a de ça 2 mois.

Cordialement.

Marie
Marie

Bonjour, je comprends votre attente et je vous informe que votre demande est bien prise en compte. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que notre support technique nous fera un retour, quant à la résolution de certains dysfonctionnements.
Cordialement,

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