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Cette question a été résolue

*** URGENT*** Le remboursement de billets de train du 12.03.17

Une demande de remboursement de billets de train via votre service car lors de l'achat le guichetier a mis sur le même dossier 3 correspondances dont 1 non remboursable qui bloque donc le remboursement des 2 autres!!!
Un comble pour l’époque dans laquelle on vit!

Le remboursement concerne :
2 CORRESPONDANCES

1. 12/03____TGV 5424____CLASSE 2____VL 18 / PLACE 87
13H24_LORRAINE TGV a 14H36_AÉROPORT CDG2 TGV
2. 12/03____TGV 5134____CLASSE 2____VL 08 / PLACE 21
16H56 AÉROPORT CDG2 TGV a 20H30 AIX EN PROVENCE TGV

Il va de soi que vu le prix des billets de train et un déplacement en gare improductif (le remboursement n'a pas pu se faire a cause des logiciels en retard de deux époques), j’espère avoir prochainement sur mon compte bancaire mon remboursement.
Pouvez-vous me donner le montant des frais d'annulation?
En vous remerciant par avance.
Cordialement.

MELIA TURBANT
MELIA TURBANT

Bonjour Mélia,

Pour effectuer votre demande de remboursement, je vous invite à utiliser notre formulaire en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez joindre une copie de vos billets, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

MELIA TURBANT
MELIA TURBANT

Le numéro de dossier : TRBASH
Le numéro e-billet non communique car possibilité de vol sur le net via votre service en ligne.

Bonne réception.

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