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Cette question a été résolue

probleme lors de ma reservation

Bonjour

Hier soir je me suis connectée pour prendre des billets pour un marne la vallee Toulon train 14H11

Au moment du paiement il y a eu un bug , alors que j'avais mis le code de ma banque,
J'ai recommence une deuxieme fois avec la peur d'être débité.
Même probleme une deuxieme fois.
Du coup c'est un ami qui a pris les 4 places sur le train de 12H10 car les tariffs avaient augmenté sur le train de 14H11
J'ai eu quelqu'un au tel ce matin qui m'a dit qu'il y avait un probleme avec google chrome lors du paiement
ce n'est pas préciser sur votre site que l'on ne peut pas se server de google chrome.
Que pouvons nous faire ?
Nous voulions partir sur le train de 14H11 et à cause d'un dysfonctionnement de votre part nous avons été oblige de prendre des billets sur le train d'avant , à un tarif convenable de 43,90€
Pouvez vous modifier nos billets au meme tarif sur le train de 14H11

Merci pour votre réponse
Cordialement
Valérie hus
06 84 61 33 16

valerie hus
valerie hus
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Valérie,

Tout d'abord, toutes mes excuses pour le délai exceptionnel avec lequel je vous réponds.

J'espère que vous avez pu obtenir votre réponse via un autre canal ?

Si cela n'est pas le cas, n’hésitez pas à contactez directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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