Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pb inscription

BONJOUR,

j'ai essaye de faire une carte voyageur alors que tous les renseignements sont bons, l'ordinateur me dit : veuillez renseigner ou modifier votre civilite

sauf que je n'ai acces a rien , pas de case, ou d'espace pour ecrire sur cette ligne...

peut-on me donner des informations svp ?

merci bcp

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Désolée pour cet incident, je viens à l'instant de procéder à l'inscription et un mail vient de vous être envoyé à l'adresse que vous m'avez communiquée en privé.
Sans validation de votre part dans les 7 jours , votre demande d'inscription sera invalidée..

Bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cha,

Je reviens vers vous en privé afin d'avoir d'avantages d'informations vous concernant pour mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

bonjour,

je vous remercie pour les demarches que vous avez effectuées concernant la carte de fidelite.
par contre, est -il possible de faire un geste concernant les billets que j'ai pris au cours de la période " d 'incident " et ne permettant pas de mettre deux trajets pour avril ?

bien cordialement

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pourrez effectuer une demande de crédit de voyages sur le site : https://moncompte.sncf.com Rubrique : "contact" , " par formulaire" . Vous pourrez noter les références dossier des réservations effectuées, pour lesquelles vous n'avez pas pu mentionner le numéro de carte Voyageur..

Cordialement,

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