Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mon numéro de fidélité 4

Bonjour,
Le 26 décembre j'ai fait mon inscription au programme de fidélité SNCF, je devais recevoir un mail avec mon numéro de fidélité ce qui n'était le cas après une semaine.
Apparemment, il y a eu un dysfonctionnement et on m’a demandé de refaire ma souscription que j’ai faite le 10 janvier !
Le 25 janvier, j'ai reçu un message disant que j'allais être contacté par l'équipe technique suite à cela encore un problème de dysfonctionnement !
Le 10 février j'ai été contacté afin de donner des informations complémentaires pour refaire mon inscription mais impossible de refaire mon inscription.

Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse réaliser mon inscription sans avoir créer des tonnes d'adresse mail !

Merci

Yoann
Yoann
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Afin de finaliser votre inscription au Programme Voyageur, je vous invite à contacter votre ligne dédiée Voyageur au 3635 (0.40E/min) dites "Fidélité".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Sans retour de votre part dans 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement

Yoann
Yoann

Bonjour,

Combien de fois vais je devoir vous fournir les mêmes informations complémentaires que vous demandez à chaque fois ?

Merci,

Yoann
Yoann

Bonjour,

Je vous ai fourni les informations que vous avez demandé mais je n'ai toujours pas de réponses.
Pouvez vous me dire où vous en êtes ?

Merci,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page