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Cette question a été résolue

Compte fidélité, mail, dématérialisation

Bonjour,

J'aimerai modifier l'adresse mail de mon compte fidélité, celui-ci étant relier à une adresse mail qui n'existe plus (demande de réinitialisation de mdp envoyé sur cette adresse mail).

De plus, et cela est certainement lié, je n'arrive pas à dématérialisé mon nouveau coupon fréquence via Internet ou l'application TGV Pro.

En vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma demande.

Cordialement.

Jérôme Duru
Jérôme Duru

Bonjour Jérôme,

Je vous remercie pour les informations, j'ai mis à jour votre adresse e-mail et vous pourrez dans 48h, effectuer la demande de réinitialisation du mot de passe.

De plus, je vous rassure l'abonnement Fréquence est bien rattaché à votre carte de Fidélité. Vous pouvez adhérer à la dématérialisation depuis l'application TGV PRO.

Bien cordialement,

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