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Ma carte jeune "n'existe pas"

Bonjour,
Je suis déjà inscrite au programme "voyageurs", mais quand j'essaye de me connecter à mon compte, même avec le mot de passe du jour d'anniversaire, il ne marche pas. Déjà quand j'essaye de mettre le numéro de ma carte jeune (29090104487606998), il y a un "x" à côté comme si ma carte n'existait pas.

Pilar Mendes
Pilar Mendes
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pilar,

Après vérifications, vous ne possédez pas de carte de fidélité Voyageur.
Je vous invite à faire votre demande d'adhésion via ce lien : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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