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Question en attente de réponse

Problème / Bug TGVMax, presque plus aucun train

Bonsoir,

Je viens de constater que depuis ce Week-End quasiment tous les trains des 4 prochains WE (aller vendredi et retour dimanche) ont vu leur disponibilité en TGVMax disparaître d'un coup, c'est clairement visible pour les trains au départ de Paris, mais pas seulement.
Du coup j'aimerais savoir si il s'agit d'un bug, et si c'est le cas quand est-ce qu'il sera corrigé, ou bien si il s'agit d'une réduction soudaine du nombre de place TGVMax dans les trains, ce qui serait un joli coup bas porté à tous les jeunes, engagés pour 3 mois, à qui vous avez promis 94% des trains en TGVMax...

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Thibaut

Réponses

Bonjour Thibault,

N'oubliez pas que les places TGVmax sont principalement proposées hors périodes de forte affluence (veilles de weekend, jours fériés, jours de grands départs en vacances...).

Les places sont limitées, mais vous êtes également de plus en plus nombreux à réserver directement à la sortie des places. C'est ce qui donne cette impression qu'il n'y en a pas eu d'ouvertes, alors qu'elles ont été réservées très, très rapidement.

Nous remettons régulièrement de nouvelles places à disposition (ce qui évite que tout disparaisse dès l'ouverture), et ce jusqu'à J-3 avant le départ. N'hésitez pas à regarder régulièrement.

Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre offre.

Bonne journée.
L'équipe TGVmax

Emma Biu
Emma Biu

Bonjour Thibaut,
Comme vous l'avez compris, il ne s'agit pas d'un bug...
Sachez que les souscripteurs déçus (voire en colère) sont nombreux et qu'une pétition intitulée "Dénoncez la publicité mensongère du simulateur TGV max de la SNCF" circule actuellement sur Internet (sur le site change . org).
(Je ne mets pas le lien, car il serait modéré.)

A bon entendeur :)

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