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Diverses questions

Bonjour,

Je sais pas tout car je prend le train que depuis le mois de janvier 2017.

Sur certains de mes billets il y a marquer départ en blanc ou départ en bleu. Je n'est pas compris pourquoi. Est ce que vous pouvez me dire toutes les couleurs qui existe avec la réduction qui y est associer ? Et ou je pourrais avoir une pochette en plastique pour ranger mes billets de train au lieu de laisser comme sa sans protection. Merci d'avance de votre réponse.

Pauline

Pauline Joncoux
Pauline Joncoux

Bonjour Pauline,

Après vérification, le lien fonctionne correctement,

Si vous n'arrivez pas à vous rendre sur le site moncompte.sncf.com via ce lien, je vous invite à vous connecter directement sur Google.

Dans la barre de recherche, vous pouvez inscrire "programme de fidélité SNCF', vous arriverez sur la page d'accueil du site dédié à votre carte VOYAGEUR.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Pauline,

Les périodes bleues et blanches sont les périodes dites "creuses" et "pleines" sur les TER.

Les périodes bleues sont les horaires creuses et les périodes blanches sont les horaires de pointes, avec des variations de prix possibles.

Je vous invite à vous rendre au guichet, ils vous remettront le "calendrier voyageur" qui reprend les périodes bleues et blanches ainsi qu'une pochette pour protéger vos billets.

Cordialement,

Pauline Joncoux
Pauline Joncoux

Merci de votre réponse Lucie; J'ai une autre question a quoi correspondent les points qu'il y a écrit sous nos noms?
Comment s'appelle le dépliants des différentes horaires?

Pauline Joncoux
Pauline Joncoux

Je n'arrive pas a me connecter pour voir ce qu'il y a sur ma carte voyageur. Je connais le numéro de la carte voyageur mais je ne connais pas le mot de passe est ce que vous pouvez me le communiquer ou me dire ou il faut que je m'adresse pour avoir celui-ci?
De plus je connais pas l'URL pour me connecter a cette espace est ce que vous pouvez me dire l'URL s'il vous plait?

Bonjour Pauline,

Les points indiqués sous votre nom correspondent aux numéros de votre carte de fidélité Voyageur renseignée.

En ce qui concerne le dépliant, il s'agit du Calendrier Voyageur à demander en gare afin de connaitre les périodes bleues et blanches.

Pour vous connecter à votre programme de fidélité, je vous invite à cliquer ici : https://moncompte.sncf.com/.

Si vous avez oublié votre mot de passe, n'hésitez pas à cliquer sur "mot de passe oublié" afin d'en créer un nouveau (compris entre 8 à 10 caractères).

Cordialement,

Pauline Joncoux
Pauline Joncoux

J'ai cliquer sur votre lien mais sa ne marche toujours pas. Comment je pourrais faire pour que cela fonctionne.

Pauline Joncoux
Pauline Joncoux

Je comprends pas poun quoi je peut pas y accéder. Je pourrais y acéder comment??

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