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Compensation par virement bancaire

Bonjour,
Suite à un retard de plus d'une heure (87 min), j'ai utilisé le site G30 pour obtenir une compensation.
J'ai choisi une compensation par virement bancaire qui est possible en cas de retard de 1 heure ou plus et si un Relevé d’Identité Bancaire comportant un BIC/IBAN valide est joint à la demande.
A l'étape 7/8, après avoir cliqué sur CONFIRMER, en haut de page il est indiqué : "Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé."
J'ai vérifié à plusieurs reprises les renseignements demandés sur toutes les pages, j'ai même changé de RIB.
Sans succès.
A noter que mon adresse est en outre-mer (code postal en 97xxx)
Vous remerciant par avance pour votre aide.
Marco

Marco
Marco
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marco,

Je vous remercie pour votre message, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,

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Autres réponses

Marco
Marco

Très inspiré, j'ai modifié mon adresse postale pour me domicilier dans la famille en France et j'ai pu ainsi poursuivre ma demande sans encombre.
Virement effectif à suivre.
Bonne journée à tous.
Marco

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